Частые вопросы

Обычный мониторинг — это инструмент для владельца сайта. Мы делаем сервис и для владельцев, и для студий с фрилансерами: клиенты, white-label, брендированные отчёты и публичные статус-страницы под вашим брендом.

В отчётах и на статус-страницах отображается бренд вашей студии (название, логотип, цвет). Клиент видит ваш сервис, а не сторонний инструмент.

Сайты проверяются по расписанию с нескольких регионов, учитываются коды ответа и время отклика. Мы фиксируем инциденты с историей и статусами разбора.

Из подключённых источников: Яндекс Метрика, Яндекс Директ и Google Search Console. Токены хранятся в зашифрованном виде.

Free — бесплатно и без ограничения по времени: до 2 сайтов, проверка аптайма, SSL, срока домена и SEO каждые 5 минут, алерты в Telegram и на email, история проверок 30 дней. Отчётов на Free нет. Дальше — Pro за 590 ₽/мес (10 сайтов, проверка каждую минуту, расширенные проверки, PDF-отчёты, статус-страница, снимки, вебхук) и Agency за 1990 ₽/мес (30 сайтов, white-label, клиенты, аналитика, команда, учащённые проверки при сбое). Сайты докупаются пакетами «+5», «+10», «+25».

Отдельного пробного периода нет — вместо него бесплатный тариф Free навсегда: можно спокойно проверить сервис на двух сайтах и перейти на платный, когда понадобится больше сайтов и функций. Оплата — по подписке, отмена в любой момент.

Оплата картами РФ, «Мир», БЕЛКАРТ (Беларусь), Корти Милли/Express Pay (Таджикистан), АПРА. Из других стран — оставьте заявку, выставим счёт.

Уведомления отправляются в Telegram и на email при сбое, проблемах SSL/домена и превышении порога времени отклика. Есть защита от ложных срабатываний.

Да. Автопродление можно отключить в любой момент в разделе «Биллинг» — доступ сохраняется до конца оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся. Вернуть автопродление можно там же.

Да, за неиспользованную часть — по оставшимся дням, один раз за оплаченный период. После подтверждения возврата доступ прекращается, рабочая область переходит на тариф Free. По пакетам сайтов возврат идёт за оставшиеся целые дни (каждый пакет — один раз). Комиссия платёжного сервиса из суммы не удерживается. Возврат — по запросу через «Биллинг», после подтверждения, до 10 рабочих дней.

Сервис периодически открывает главную страницу сайта нашим браузером и снимает метрики: LCP (время до отрисовки основного контента), CLS (сдвиги вёрстки), время полной загрузки, TTFB и вес страницы — отдельно с эмуляцией мобильного и десктопа. Оценка «Хорошо / Нужно улучшить / Плохо» — по порогам Core Web Vitals (LCP 2,5 / 4 с, CLS 0,1 / 0,25). Частота: на Pro — раз в сутки, на Agency — каждый час; есть кнопка «Измерить сейчас». Цифры снимаются с нашего сервера с холодным кэшем и троттлингом, поэтому могут отличаться от Google PageSpeed (другая инфраструктура). При замедлении (LCP выше порога или рост больше 30% к базовой) приходит алерт.

Сервис следит, что формы заявок и обратной связи на сайте клиента работают. Сначала удобно нажать «Найти формы на странице»: сервис загружает указанный адрес и показывает найденные формы — с адресом отправки, методом, полями и признаком капчи; отмечаете нужные и добавляете одной кнопкой, и сервис сразу делает предпроверку. У проверки отдельно хранятся «страница с формой» и «адрес отправки» (action) — их можно изменить в карточке формы. Дальше два режима: «наличие формы» (проверяем, что страница отвечает и на ней есть форма — безопасно для любых сайтов) и «тестовая отправка» (бета: отправляем форму с тестовыми данными, подставляя заголовки Referer/Origin/X-Requested-With и служебные поля со страницы, и сверяем признак успеха — код или текст). Тестовая отправка надёжна для простых форм, но JS-формы, капча и CSRF могут не проверяться. Важно: «форма найдена» ещё не значит, что отправка работает — зелёный статус появляется только при подтверждённом успехе, а ответ 200 без признака показывается жёлтым «отправлено, успех не подтверждён». Кнопка «Проверить отправку» запускает проверку сразу и показывает подробный отчёт: сколько форм на странице, куда и что отправляли, код и тело ответа, формат запроса. Если форма не принимает такой способ отправки (код 405/415) или защищена (403), сервис пишет об этом прямо. Всё управление — в карточке сайта на вкладке «Формы»: по одной или списком, с массовыми операциями, поиском и фильтром по состоянию. Лимиты: до 20 форм на сайт на тарифе Pro и до 100 на Agency. Для форм с капчей используется только режим «наличие формы»; тестовые данные не должны содержать реальных персональных данных, а тестовая отправка требует подтверждения, что она согласована с клиентом.

В разделе «Биллинг» на вкладке «Тариф и сайты» есть блок «Пакеты сайтов»: видно активные пакеты (сколько сайтов, до какой даты, продлевается автоматически) с переключателем «Не продлевать», а ниже — «Докупить сайты» (ориентир — от 44 ₽ за сайт в месяц). Пакет добавляется к лимиту тарифа, действует до конца оплаченного периода подписки и продлевается вместе с ней. При покупке пакета отдельно (без смены тарифа) сумма считается за оставшиеся дни периода — цена за сайт показывается справочно; при покупке вместе с тарифом пакет берётся на тот же период. Если оплата картой недоступна, рядом блок «Оплатить иначе»: счёт для юрлиц и ИП (можно оплатить только пакет сайтов, не меняя тариф) или оплата по заявке. На вкладке «Платежи и документы» — сводка (оплачено всего, последний платёж, следующее списание, лимит) и списки: «Платежи» (карта: все статусы, скидка, чек НПД) и «Счета» (заявки для юрлиц с PDF и чеком). Для оплаты картой нужен email для чека: на него придёт ссылка на чек «Мой налог», она же доступна в разделе «Платежи и документы».

Да, если у вас уже активен тариф Pro или Agency: в блоке «Оплатить иначе» выберите тариф «Текущий тариф (не менять)» и нужный пакет — счёт будет только на пакет сайтов. На тарифе Free пакеты недоступны: сначала нужен платный тариф. Пакет, оплаченный по счёту, действует до конца оплаченного периода подписки и продлевается вместе с ней; отключить продление можно переключателем «Не продлевать» в биллинге.

При оплате картой способ оплаты сохраняется, и в конце периода мы автоматически списываем стоимость тарифа и активных пакетов — продлевать вручную ничего не нужно. В биллинге видно дату следующего списания и то, сохранена ли карта. Если списание не проходит, мы пробуем ещё раз и предупреждаем письмом; после трёх неудачных попыток автопродление отключается, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Отключить или возобновить автопродление можно в любой момент в разделе «Биллинг».

Чеки формируются автоматически в «Мой налог»: по карточным оплатам — на физическое лицо, по счетам для юрлиц — на организацию с указанием ИНН. Чек формируется на каждое поступление, в том числе на каждый рекуррентный платёж, и передаётся покупателю: ссылка приходит на email, указанный при оплате (для карты он обязателен), и доступна в разделе «Платежи и документы». Наименование услуги — «Доступ к сервису StatusSite» с тарифом или пакетом и периодом (например, «Доступ к сервису StatusSite по тарифу «Pro» за период 01.09.2026–01.10.2026»), плюс информационно-консультационная поддержка; тариф и пакет указываются отдельными позициями. Скидка по промокоду отражается в счёте, а в чеке указывается фактически полученная сумма. При возврате чек аннулируется (с основанием — заявка или счёт), при частичном возврате формируется новый чек на оставшуюся сумму. Если чек не сформировался автоматически, его можно оформить в приложении «Мой налог».

Пакеты действуют до конца оплаченного периода и добавляются к лимиту тарифа. Докупить сайты можно, пока действует оплаченный период — даже если автопродление отключено; такой пакет будет разовым и не продлится. Автопродление пакета можно отключить переключателем «Не продлевать» в биллинге — тогда с окончанием оплаченного периода пакет перестанет действовать, а сайты сверх лимита останутся в списке, но не будут проверяться. По окончании оплаченного периода тариф переходит на Free, если не продлён. Возврат можно запросить на один пакет или на всё сразу — по заявке и после подтверждения оператором, до 10 рабочих дней; расчёт показывается в биллинге (по тарифу и по пакетам — за оставшиеся дни; после возврата доступ прекращается). Понизить тариф (например, Agency → Pro) можно со следующего периода без возврата; при переходе на более дорогой тариф остаток оплаченного периода зачитывается в счёт доплаты.

В разделе «Биллинг» показана расшифровка до отправки заявки. Возврат считается по оставшимся дням до конца оплаченного периода: и по тарифу, и по пакетам сайтов. Возврат стоимости тарифа возможен один раз за оплаченный период; каждый пакет возвращается один раз. После подтверждения возврата доступ прекращается, рабочая область переходит на тариф Free. Если сайты стали не нужны, их можно отправить в архив — архивные сайты не занимают лимит, а неиспользованный пакет вернуть.

В «Настройках» → вкладка «Профиль и бренд» → блок «Смена пароля»: укажите текущий пароль, новый (минимум 8 символов) и повторите новый. После сохранения пароль обновляется сразу, а другие активные сессии завершаются — на них потребуется войти заново.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите email от аккаунта — мы отправим ссылку для установки нового пароля. Ссылка действует 1 час и срабатывает один раз. После смены пароля все прежние сессии завершаются. Если письмо не приходит (например, проверьте «Спам»), напишите в поддержку — оператор может выдать ссылку сброса вручную.

В разделе «Сайты» (на тарифах Pro и Agency) у каждого сайта есть колонка «Клиент и наблюдение». Выберите клиента в списке — сайт сразу привяжется и попадёт в статус-страницу и отчёты клиента. Можно снять галочки наблюдения (только вы / только клиент) или оставить «вы + клиент». Если клиента ещё нет, выберите «+ Новый клиент…» прямо в списке: клиент создастся, а текущий сайт привяжется к нему с наблюдением «вы + клиент». Управление клиентами, статус-страницами и архивом — в блоке «Клиенты» ниже списка.

В списке сайтов есть колонки «Загрузка, моб.» и «Загрузка, ПК» — полное время загрузки по последнему замеру. Наведите курсор, чтобы увидеть LCP, CLS, TTFB и когда был замер. Замеры доступны на тарифах Pro и Agency; на Free в колонках будет прочерк. Подробный график LCP — в карточке сайта, во вкладке «Мониторинг».

В «Настройках» → вкладка «Уведомления» нажмите «Подключить Telegram» — откроется наш бот, нажмите в нём Start (или «Запустить»), затем вернитесь в кабинет и нажмите «Обновить статус»: появится «Подключено». Для группы или канала добавьте бота в чат и укажите chat ID в блоке «Подключить вручную». Для дополнительных получателей у каждого своя персональная ссылка.

Telegram запрещает боту писать первым. Только после Start мы получаем идентификатор чата (chat_id) — адрес, по которому доставляются сообщения. Без Start доставка технически невозможна.

Да, на тарифе «Agency» можно подключить своего Telegram-бота: уведомления будут приходить от бота вашей студии — клиенты увидят ваш бренд. Токен и имя бота указываются в настройках.

«Наблюдать самому» — сайт в вашем контуре: клиенту не показывается, уведомления приходят только вам. «Наблюдать клиенту» — сайт попадает в статус-страницу и отчёты клиента, уведомления получает клиент. Можно отметить обе галки: тогда отчёты и уведомления получают и вы, и клиент. Галки задаются при добавлении сайта и меняются в списке сайтов.

Это публичная страница со статусом всех сайтов клиента под брендом вашей студии. Показывает по каждому сайту: текущий статус, аптайм за 24 часа / 7 / 30 / 90 дней, средний отклик и график за сутки, число проверок, SSL-сертификат (срок, издатель), срок домена и регистратора, скорость загрузки (LCP на мобильном и десктопе), состояние форм заявок (сколько форм и работают ли — без адресов и названий), время последней проверки, столбики доступности за 30 дней, а также историю инцидентов с длительностью. Состав блоков настраивается по каждому клиенту в разделе «Что показывать на статус-странице» — скрытые блоки не отображаются. Включается в карточке клиента в разделе «Статус-страница»; страница обновляется автоматически. Доступны на тарифах «Pro» и «Agency» (кастомный домен — только Agency).

В карточке клиента укажите его домен, например status.client.ru, а в DNS клиента добавьте запись A на IP StatusSite или CNAME на наш домен. TLS-сертификат выпустится автоматически. Кастомный домен доступен на тарифе «Agency».

В карточке клиента есть раздел «Уведомления клиенту». Добавьте получателя (email и/или Telegram), для Telegram нажмите «Подключить Telegram» и передайте клиенту ссылку — он должен нажать Start. Уведомления приходят по сайтам с галкой «Наблюдать клиенту». Отключить их можно тумблером «Уведомлять клиента о сбоях» или в архиве клиента.

Убрать из клиентского контура — снять галку «Наблюдать клиенту»: сайт продолжит проверяться вами, но исчезнет из статус-страницы и отчётов клиента. Полностью остановить проверки — отправить сайт «В архив»: он не проверяется, не попадает в отчёты, уведомления и не считается в лимите тарифа. Удалить навсегда можно только сайт из архива, с подтверждением.

Клиент скрывается из активного списка, все его сайты тоже уходят в архив (проверки прекращаются, уведомления отключаются), а его данные не учитываются в лимите тарифа. Вернуть можно кнопкой «Вернуть»: сайты восстановятся. Удалить навсегда можно только клиента из архива, с подтверждением.

Зависит от тарифа: Free — 1 месяц, Pro — 6 месяцев, Agency — 12 месяцев. Более старые проверки автоматически удаляются.

Да, на тарифе «Agency»: «Настройки» → вкладка «Команда». Участников с доступом можно переводить между ролями и удалять — при удалении доступ отзывается сразу. Владельца удалить нельзя. Сотрудник не видит биллинг, настройки и команду. Для приглашённых, которые ещё не приняли приглашение, удаляется ссылка-приглашение.

Владелец — полный доступ, его нельзя удалить. Администратор — полный доступ к мониторингу, клиентам, настройкам и биллингу. Сотрудник — работа с сайтами, клиентами, инцидентами и отчётами, но без доступа к биллингу, настройкам и управлению командой.

Этапы HTTP (DNS/TCP/TLS/TTFB — на каком шаге теряется время), дополнительные страницы сайта, TCP-порты (SMTP/SSH/БД), DNS-записи с алертом при изменениях, DNSSEC, почтовая аутентификация домена (SPF/DKIM/DMARC), контент-проверка (ключевое слово и заглушки), заголовки безопасности (HSTS/CSP/X-Frame) и heartbeat для контроля задач. Заголовки, контент, DNS/DNSSEC и почта проверяются раз в сутки; этапы HTTP, страницы и TCP-порты — на каждой проверке (по интервалу сайта). Подробное описание каждой проверки — в справке /docs/checks.

На «Pro» и «Agency». Включаются по каждому сайту отдельно и в любой момент — можно подключить позже, не пересоздавая сайт. На тарифе Free они недоступны.

Вы включаете heartbeat у сайта и добавляете полученную ссылку в cron-задачу или скрипт (бэкап, синхронизация). Task вызывает ссылку — мы отмечаем пинг. Если пинг не приходит дольше периода плюс допуск, создаётся инцидент и приходит алерт: значит, задача не выполняется.

Инцидент можно перевести в «Расследован» (взяли в работу), «Закрыть» (проблема решена или неактуальна) или «Ложное» (алерт оказался ложным). Статус меняется сразу, и список в кабинете обновляется без перезагрузки страницы. Кнопка «Закрыть все активные» закрывает разом все открытые и расследованные инциденты — например, после массового сбоя — и показывает, сколько закрыто. К инциденту можно оставить заметку: что произошло, что сделали и как предотвратить повтор.

Вебхук — это POST-запрос с JSON на ваш адрес при сбое и восстановлении сайта. Удобно, если нужно связать мониторинг с CRM, чатом или своей автоматикой: в «Настройках» → вкладка «Интеграции» добавьте URL, выберите события (сбои и/или восстановления) и проверьте кнопкой «Тест». Каждый запрос подписывается заголовком X-StatusSite-Signature (HMAC-SHA256 от тела), чтобы вы могли убедиться, что он от нас. Вебхуки доступны на тарифах «Pro» (1 адрес) и «Agency» (до 5).

Да. Промокод вводится при оплате подписки или пакета сайтов (и в заявке на счёт для юрлиц) и даёт скидку от 1 до 90%. Код действует на подписку, на пакеты сайтов или на то и другое — как задал оператор. Один промокод применяется один раз на рабочую область, у кода может быть лимит использований и срок действия. Скидки не суммируются друг с другом.

Да. На странице «Сайты» переключитесь на «Списком» и вставьте URL по одному в строке — можно с http:// или без. Сервис сам добавит нужную схему и название, пропустит дубликаты (по домену) и сообщит, сколько сайтов добавлено, что пропущено и по какой причине. За один раз — до 200 сайтов, дальше действует лимит тарифа.

В разделе «Проблемы» → вкладка «Предупреждения»: она собирает по всем сайтам сроки доменов и SSL-сертификатов, показывает, что уже истекло, что истекает в ближайшие 30 или 90 дней, а также сайты с ошибкой сертификата и без данных проверки. Оттуда можно сразу перейти в карточку сайта. Дополнительно сервис заранее присылает алерты об истечении SSL (за 14, 7, 3 и 1 день) и домена (за 30, 14, 7, 3 и 1 день).

Да, в карточке сайта на вкладке «Проверки» есть блок «Параметры проверки». Порог срабатывания (сколько неудач подряд считать сбоем) и таймаут запроса (1–60 секунд) доступны на всех тарифах. На расширенных проверках («Pro» и «Agency») дополнительно можно выбрать метод (HEAD, GET или POST), отправить тело запроса и разобрать ответ: ожидаемый код и текст, который должен или не должен присутствовать на странице. Если проверка не сошлась — это считается сбоем и создаётся инцидент с понятной причиной (например: «код 500, ожидался 200» или «на странице нет «Заказ принят»»).

Да. В разделе «Биллинг» есть форма «Оплата по счёту»: укажите организацию (или ИП), ИНН и e-mail для счёта — мы сформируем PDF-счёт с реквизитами поставщика (ИНН, дата постановки на учёт и № справки о постановке на учёт), данными покупателя и QR-кодом для оплаты из банковского приложения (стандарт Банка России). Счёт действителен 5 рабочих дней. Отдельный договор не заключается: оплата счёта означает акцепт договора-оферты. После поступления средств мы формируем чек НПД (НДС не облагается) и направляем покупателю; для организации чек оформляется на неё с указанием ИНН, для физлица — без ИНН. Реквизиты плательщика сохраняются: в следующий раз они подставляются автоматически, а если счетов нужно несколько — можно выбрать сохранённую организацию из списка или удалить ненужную.

Сервис периодически снимает, как выглядит страница сайта, и прикладывает снимок к отчёту клиенту. Если происходит сбой, снимок делается автоматически в момент инцидента — видно, что именно было на экране (ошибка, заглушка, редирект, пустая страница). Снимки доступны на тарифах «Pro» (до 200 в месяц) и «Agency» (до 1000 в месяц). Хранятся 90 дней. Сделать снимок вручную можно на странице сайта кнопкой «Сделать снимок».

Только тот, кто разрешил доступ своим аккаунтом. Приложение сервиса лишь запрашивает доступ, а данные открывает токен, выданный конкретному аккаунту: если вы подключили свои счётчики, другие студии их не увидят — при подключении они авторизуются своими аккаунтами и увидят только свои источники. Токены хранятся зашифрованными отдельно по каждой рабочей области, а в разделе «Аналитика» видно, под каким аккаунтом выполнено подключение.

В разделе «Аналитика» нажмите «Подключить» у Яндекса или Google и разрешите доступ к статистике — сервис получит только чтение и сам продлевает токен. Затем нажмите «Загрузить источники», отметьте нужные счётчики, кампании или сайты и при желании привяжите их к клиенту. Удобнее подключать из карточки клиента или сайта (блок «Аналитика»): тогда источник сразу привязан к ним, а совпадающие по домену счётчики показываются сверху как рекомендованные. История за 90 дней подтянется сразу, далее данные собираются ежедневно в 06:00 МСК; статистику можно смотреть за 7, 30, 90 дней или прошлый месяц. API-ключ Метрики не подходит — нужен OAuth-токен с правом metrika:read. Подробная инструкция — в справке /docs/analytics.

Без SPF/DKIM/DMARC письма с домена клиента попадают в спам или подделываются. DNSSEC защищает от подмены DNS-записей. Мы проверяем эти настройки и подсказываем, что исправить, а также следим за изменениями DNS-записей.

Поддержка — Telegram-бот @StatusSiteRu_bot (пишите прямо в чат) или форма заявки на странице «Поддержка» (/support) и в конце FAQ: ответ приходит на email и в переписке по ссылке. Отвечаем в течение рабочего дня.

Да, на тарифе «Agency». В карточке клиента есть блок «White-label клиента»: имя отправителя писем, Reply-To, бренд для статус-страницы и PDF-отчётов, логотип и цвет. Пустое поле — берётся значение студии. В Telegram-уведомлениях клиенту добавляется подпись его бренда.

На странице сайта есть блок «Уведомления по сайту»: можно приглушить алерты на 1 час, 24 часа, 7 дней или бессрочно. Наблюдение при этом продолжается — проверки, инциденты и данные для отчётов накапливаются, просто сообщения не отправляются. Вернуть уведомления можно кнопкой «Включить уведомления» или дождаться окончания срока. Дополнительно короткие сбои (меньше 5 минут) не присылают «снова работает», а алерт о недоступности не повторяется чаще раза в час.

SSL проверяется раз в 12 часов, домен — раз в сутки, поэтому после смены хостинга, DNS или перевыпуска сертификата в кабинете какое-то время виден прошлый результат. На странице сайта есть кнопка «Проверить сейчас (SSL, домен, SEO)» — проверка выполнится в течение минуты. Рядом с каждой проверкой показано, сколько времени назад она выполнялась. При смене адреса сайта таймеры проверок сбрасываются автоматически.

На Free клиентов нет — тариф для двух своих сайтов: аптайм, SSL, домен, SEO, алерты и история 30 дней. На Pro доступны клиенты, группировка сайтов, публичная статус-страница (на нашем домене), PDF-отчёты, расширенные проверки, снимки и вебхук. На Agency добавляются white-label (свой бренд, логотип, отправитель), статус-страница на домене клиента, аналитика Метрика/Директ/GSC, команда и учащённые проверки при сбое.

Если сайт не отвечает на внешние проверки (антибот, ограничения хостинга, блокировка по IP), мы не делаем вывод «сертификат сломан» — вместо этого показываем статус «Нет ответа от сайта на внешнюю проверку» в разделе «Проблемы» → «Предупреждения» и не присылаем ложный алерт. Как только сайт снова начнёт отвечать, проверка возобновится автоматически. Реальная ошибка сертификата (истёк, не совпадает имя) по-прежнему помечается как «Ошибка SSL-сертификата» и приходит алертом сразу.

Да. В карточке сайта, вкладка «Проверки» → блок «Параметры проверки» → свёрнутый раздел «Проверки по сайту»: можно выключить проверку SSL, срока домена или SEO. Это полезно для сайтов, закрытых от внешних проверок: они не будут попадать в «Предупреждения». Проверки на других сайтах и лимит тарифа это не затрагивает.

Нет. Если сайт отвечает 403/429, отдаёт страницу-капчу или совсем не отвечает (таймаут соединения), это распознаётся как блокировка/недоступность извне, а не как сбой: инцидент не создаётся и алерт не приходит, а сайт помечается «закрыт для роботов» или «нет ответа» в разделе «Проблемы» → «Предупреждения». В карточке сайта на вкладке «Проверки» можно указать «Считать рабочими коды» (например «403, 429»), отключить опцию «Не считать блокировку сбоем» (тогда блокировка будет обычным сбоем) и включить «Подтверждать доступность браузером» — тогда страница дополнительно открывается настоящим браузером, и если она открывается, сайт считается доступным. Если сайт мигает (несколько инцидентов за короткое время), уведомления автоматически приглушаются на сутки.

Отчёт о сопровождении: по каждому сайту — аптайм за 24 часа, 7 и 30 дней, средний отклик, число проверок и неудачных, SSL (статус, срок, издатель), домен (срок и регистратор), SEO-замечания, полоса доступности за 30 дней, а также инциденты с длительностью и рекомендации. Если включены расширенные проверки — их краткая сводка. Отчёт по маркетингу содержит метрики Метрики/Директа/GSC, динамику визитов, источники и запросы.

На тарифах Pro и Agency на странице «Отчёты клиентам» есть блок «Автоотправка отчётов»: выберите периодичность — выключено, еженедельно или ежемесячно, день и время. В назначенный момент каждому клиенту уйдёт его PDF-отчёт на email из карточки клиента, а сводный отчёт «Все сайты» — на ваш email для алертов. Если у клиента не указан email, ему отчёт не отправится (предупреждение видно в блоке). Рассылка идёт по часовому поясу рабочей области; первая отправка — в следующий период после включения, задним числом отчёты не уходят. Ручная генерация и отправка остаются доступны.