Статус-страница клиента и уведомления под брендом студии
Как связать сайты с клиентами, включить публичную статус-страницу, в том числе на домене клиента, и настроить уведомления клиенту.
Сопровождение сайта — это не только следить за аптаймом самому, но и показывать клиенту результат. Два инструмента для этого — публичная статус-страница и уведомления о сбоях, оба под брендом студии.
Клиент — это контейнер
В StatusSite клиент объединяет свои сайты, статус-страницу, получателей уведомлений и отчёты. У сайта при добавлении две простые галки:
- Наблюдать самому — сайт в вашем контуре: клиенту не показывается, алерты только вам.
- Наблюдать клиенту — сайт попадает в статус-страницу и отчёты клиента, уведомления получает клиент.
- Обе галки — важный проект: отчёты и уведомления получают и вы, и клиент.
Галки переключаются в один клик прямо в списке сайтов: например, когда работа закончилась, можно снять «Наблюдать клиенту» и убрать сайт из клиентского контура.
Статус-страница: ваш сервис, ваш бренд
Страница показывает доступность всех сайтов клиента, историю и последние инциденты. Включается в карточке клиента и живёт по адресу /status/<адрес>. Клиент может поставить ссылку «Статус сервиса» в футер или отправить её пользователям.
На тарифе «Agency» страницу можно повесить на собственный домен клиента, например status.client.ru. В DNS клиента достаточно добавить запись A на IP StatusSite или CNAME на наш домен — TLS-сертификат выпустится автоматически.
Уведомления клиенту
В карточке клиента есть отдельный список получателей. Каждому можно указать email, а для Telegram — персональную ссылку: получатель открывает её и нажимает Start. Алерты по сайтам клиента уходят именно ему, от бота студии, если подключён свой бот. Отдельным тумблером уведомления клиента можно временно отключить целиком.
Архив вместо удаления
Если сопровождение закончилось, не обязательно стирать данные. Сайт или клиента можно отправить в архив: проверки прекращаются, уведомления отключаются, история сохраняется, а архивные сайты не считаются в лимите тарифа. Вернуть всё обратно можно так же просто, а безвозвратное удаление доступно только из архива и с подтверждением.
Так студия превращает технический мониторинг в понятную клиенту услугу: статус-страница, отчёты и алерты говорят на языке бренда студии.